株式会社ガーネットの日記

来月からポスティングするチラシを作りながら、まだまだだなぁ・・・とため息。

今日は先日、工事が完了したお客様からお褒めのお手紙を頂いたのだけれど、その前に自分

に商品知識がないことを思いしらされることがあったので、喜びも半減だ。



便器交換でエコポイントがもらえるだろうと想っていたら、窓を二重にするとかのリフォー

ムをしないとポイントをもらえないんだと。

「なんで？」

と想うのは私だけだろうか？

節水する。

節電する。

立派なエコじゃないか！

なのに、その上に窓のリフォームまでしないとエコじゃない？？？

おかしいじゃないか！


ぶつぶつと仕事しながら、呟く。

いや、それよりも前に、もっと勉強しなければ・・・・・

気づけば２３時を過ぎていた。

その方はもう７０歳の齢を超しておられるだろう。

「私が想ったことを書いてみたのだけれど。」

と、プリントアウトしてあるのを下さった。

題名は「生きるために生きる」と記されていた。


読みすすむうちに、その方の気持ちを想うと胸が苦しくなった。

古希を越えてもなお


『今なぜ生きているのだろう？

　何のために生きているのだろう？

　と、ふと想うことがよくある。』

と振り返り

『それでもなぜ生きているのと問われれば

　「今生きているから」というしか答えは見つからない。

　「生きているために生きている」が答えだろう。』

と結ばれる。



”生きる”ということほど重いものはない。

若いときは”生きる”と言うことを当たり前のように過ぎてきた。

しかし

年齢を重ねれば重ねるほどに、”生きる”は難しい。

”生きているために生きている”

その方のその言葉が、正解のように想えてならない。

月末から始まる工事の打ち合わせに出かける。

業者さんも同行だったのだけれど、

まぁ！うちの業者さんは本当にお客様へのサービスが凄い！！

「それだけ手間代は出ないよ。大丈夫？」

と、私の方が気にして、業者さんに言うのだけど

「いいんです！」

だって！！

お客様もびっくりしたり、喜ばれたり。（笑）



大きな会社ではあり得ないサービスが、我が社では当たり前のように行われている。

それが自発的に行われている。

お客様のご機嫌を取ろうとか、自分の点数を上げようとか、そんな考えじゃなく、単純に

「ここまでしてあげたい。」

と言う素直な想い。



そう言えば、先日、ある業者さんから

「○○さんはこの頃どうしてるんですか？」

と、同業者の話が出た。

「仕事の話はそっちには来ないの？」

と聞くと

「来ないし、来ても断りますよ。」

「どうして？」

「儂ら、下請でも元請を選ぶ権利はあるんですよ。」

と言って笑った。

職人さんって、偏屈な人が多い。

その職人さん達が、私を支えて下さっている。

大事に大事に、そして感謝し続けよう。

朝一で業者さんと一緒に現場調査に出かけた。

お客様は高齢の男性の方で、じゅらく壁の塗り替えや、襖の貼替え、倉庫の壁塗装などを見

積もって欲しいとのこと。

じゅらく壁の塗り替えはこの頃珍しい。

ほとんどの方が塗り替えにはお金がかかるからと、クロスの貼替えが普通になっている。


今回のお客様は最初、お電話してこられた時に、

「６帖と８帖の和室のじゅらく壁の塗り替えは幾らくらいかかるか？」

と聞かれたので、

「襖や障子が多いか、壁が多いかなどのお部屋の状態によって違いますので、一回、見させ

　ていただきますか？」

「いや、そんなことはどうでもいいから、教えて欲しい。」

と、住所を教えるのを拒まれた。

みな、お客様はしつこい営業に辟易しておられるのを知っているので、それ以上追求せず

に、「後でご連絡します。」と伝えると、

「明日の朝、電話するから。」

とのことだった。



翌日、電話してこられたお客様におおよその金額をお伝えすると

「ほんとにそんなに安くで出来るのか？、もう一回考えてから電話する。」

と言われ、１０分後、電話してこられて

「お宅に頼むわ。住所を言うし、見積もりに来て欲しい。」

で、今朝、現場調査になったのだ。



「何か飲むかね？この中から好きな物を飲みなさい。」

と、気遣っていただくのが申し訳なく、また感謝し、数日後に見積書をお持ちする事を約し

辞した。

また新しい出会いがあったことを感謝しよう。

そして大事にしよう。

１万部のチラシもあと３００枚ほどですべて無くなる。

知り合いに６００枚ほど配ってもらったけれど、残りは全部一人でポスティングした。

いやぁ、ナント気持ちよいこと！！



次のチラシ作成に今日も取引業者さんのところへ行って、例題の見積書を依頼した。

お客様にとってどんなものがいいだろう？

その１万部が出来上がってきたら、また夜なべして２つに折り、小さな挨拶文のメモ紙をく

っつけながら、

「早く配りたい！！」

とワクワクするのだ。（笑）


この頃、少し、太ももが大きく硬くなってきたような気がするのは気のせいか？

きっと、もっと、若くなる！！

日々が過ぎていくたびに、私は若戻りしているような気がする。（爆笑）