2009/7/2  23:18

『問題解決力―仕事の鬼ほど失敗ばかりする理由』 飯久保廣嗣  ■読書

仕事での、ある出来事がきっかけとなり、、、
このままじゃいけないなぁ… と感じて、手に取ったのが「飯久保廣嗣」『問題解決力―仕事の鬼ほど失敗ばかりする理由』でした。
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次々に起こる難題を効率よく片づける方法。
知恵者の「頭」は、どう働くのか?
即断即決の鬼上司ほど失敗ばかり。
では、なぜ「デキる人」は、難しい問題やトラブルを簡単に解決するのか―。
要領のいい人、悪い人の「頭の中身」を解剖し、論理的な思考技術をわかりやすく解説する入門書。
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読んでいるときは… 「うーん、そうだよなぁ、尤もだよなぁ」と思うし、、、
「この考え方は職場で活かせるなぁ」と思うのですが、何故だか記憶に残らない。

読んでる瞬間瞬間は、わかった気になるのに、知識として頭の中に残らないんですよねぇ。

実践できなきゃ意味ないのに。


本書で解説される問題解決プロセスを構成する15の道具(以下)。

 @問題の課題化
  −問題と課題の明確な違い

 A分離・分解
  −複雑な問題は「分けて」考える

 B優先順位
  −重大な問題が見逃される理由

 C判断基準
  −なぜ、私たちは安物を買って銭を失いがちなのか

 D分析課題
  −この計画は見直してくれたまえ

 E情報収集
  −「情報の海」で航路を見失う

 F原因の検証
  −原因を発見したら、まず疑う

 G対策
  −対策はアクション・プラン

 H決定事項
  −機器をチャンスに変える思考の抽象化作業

 I選択肢
  −解決のメニューを複数化する技術

 Jマイナス要因
  −ポジティブに行動するためにネガティブ思考

 K重大領域
  −問題はいつ、どこで起きがちなのか

 L具体的な問題事象
  −リスクは具体的、現実的に考える

 M予防対策
  −予防対策をどうやって立てるか

 N発生時対策
  −行動力を高める泥縄の教訓



ちゃんと理解できて実践できれば、仕事に役立つんでしょうけどねぇ。



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