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2008/8/28
「初期小額商法」
今の世の中
パソコンの普及とともにインクジェット式のプリンターも普及しました。かつては1台10万円なんて時代もありましたが、ビジネスモデルが変わった事で安く手に入る様になりました。
そのビジネスモデルは、携帯電話と全く同じです。
最初、本体を破格の値段で販売し、維持費、ランニングコストで利益を確保するというやり方です。
携帯電話は、端末を元値と比べ物にならないくらい安く売り、基本料金や通信通話料で元を取ります。確実に取るために実質2年間契約しないと損をする様に設定しています。
プリンターも、本体を安く売り、インクを買い続けてもらう事で元値を回収し、さらに利益の上積みにつなげるというビジネスモデルです。
しかし、プリンターは携帯と違って、インクに純正以外の割安インク商品があり必ずしもその会社のインクを買ってくれるとは限りません。
そういった自体に困ったプリンターメーカーがインクメーカーを訴えていましたが、確か敗訴したと思います。
その非純正インクで有名な『エコリカ』、評価は様々です。
ムラがある、詰まって発色しない…など、マイナス評価が結構多いです。その一方、問題ないという評価もあります。
実際に試しに買って使ってみると、違いがないと思いながら使っていると、そのうちムラが出たり、インクが余分に出たりと障害が出てきました。
エコリカの相談センターに電話すると、とりあえず純正(エプソン)のインクを送るのでそれで様子を見て欲しいと言われました。実際にはエプソンとエコリカの7色セットがワンセットづつ合計2箱届きました。
早速純正をセットすると正常に印刷できました。
それからしばらく経って、純正がインク切れ、純正と一緒にもらっていたエコリカのインクをセット。しばらく大丈夫だったのですが、やはりまた障害が…。
また相談の電話を入れると、エコリカ経由でエプソンに修理点検に出すと言うのです。しかもメンテナンス料だけでなく、送料もエコリカの負担です。プリンターを預けている間、同一機種を貸し出してくれました。
貸し出し機は、新品純正インクがセットされていて、なくなった時のためにエコリカの7色セット箱も送られてきました。
エプソンでの点検の結果、消耗部品の交換と、ノズルの根詰まりの修理をしていただきました。インクが原因で起こった障害ではなく、使い続けて起こる障害でした。
無料で点検・修理していただいただけでなく、保証もついてきました。
手前が修理されて帰ってきたプリンター、後ろが貸出機。
帰ってきたプリンターには新品の純正インクがセットされていました。
さらにおまけのインクが1箱…。今までにいただいたインクを並べると…。
箱はエコリカでも1箱だけは純正でした。
もうしばらくインクに困りませんが、あまり長く使用せずに置いておくと悪くなりそうなので、1つくらいはオークションで処分をしようかとも考えています。
それにしても至れり尽くせりといった感じでした。でも書時期言って、結果は非常に良かったのですが、対応は非常に遅かったのは残念でした。例えば代替機は1ヶ月以上経っても届かず、催促の電話をしてようやく届きました。
消耗部品の交換、ノズルの修理・交換、これのコストは約8千円くらいだそうです。場合によっては1万円以上するそうです。1万円以上なら安いプリンターを買おうと思う人が多いのではないでしょうか。
高校時代から乗っている自転車もタイヤを前後とも交換しないといけなくなって、自転車屋さんに行くと『交換するよりコーナンとかホームセンターで7、8千円の自転車買った方がいいで〜』なんて言われた事があります(他の店で交換してまだ乗っています)。
携帯にしてもプリンターにしても自転車にしても『初期小額商法』がモノを大事にする心を無くし、大量に廃棄物を生み、経済まで歪んでいるように思えてなりません。
やはり、誰もが経済的に厳しい御時勢だとは思いますが、商品が相応のいわゆる適正価格で売買される事が、賃金やGDPアップにつながるように思います。
格安インクのサプライズインク
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投稿者: KaoLu
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