約束と信用  

約束は守るもの、その上に信用が成り立つ。
すなわち、約束が守られないなら信用は失われます。

数日前からの頭の痛い案件が一応の解決をみました。

誰も悪くないのです、そのメーカーの情報共有が構築されてなかったのでしょう。
納品を大幅に遅らされて【一ヶ月以上前から発注済み】
納期がどうしても間に合わないとなれば、工務店にお詫びに行くと言う。

メーカーの方はその一日お詫びをすれば済むでしょう。

しかし、我等、販売店はその日以降、信用を失い、仕事は貰えません。
その分、補填してくれるのですか?

やはりメーカーは偉いんですね。

この一件で分かりました。

これからは他の一流メーカーにもしっかりとパイプを作り、リスクマネジメントをしていきます。

私の中で、この納期を守らないメーカーに対する信用はなくなりました。
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