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2006/8/22

デロンギ社のオーブントースター、不良品到着  【ショッピング】 家電

新居にあわせてオーブントースターを買うことにした。
そこで気になるデロンギ社のオーブン&オーブントースターを比較したのだ。
オーブントースター比較については
 http://diary.jp.aol.com/applet/tabizuki-naho/20060803/archive

そして我が家にピッタリなのは
デロンギ コンパクトオーブン ピザ&トースト P71 
  クリック→ 【送料無料】デロンギ ピザ&トースト[P71]

ネットで↑のショップから早速購入した。

それがこれ。
クリックすると元のサイズで表示します

ところが・・これが不良品だったのだ
中に入っているワイヤーラックを溝に通すと奥まで入らない。
奥まで入らないから扉が閉じられない。

まさか不良品が来るなんて思ってなかったから
化粧箱などゴミはさっさと捨ててしまった

まずったな〜と後で思ったけど、とりあえずお店にメールで返品したいと連絡
でもね〜あんまりいい感じの返事じゃなかったんだよね
はっきり書いてないけど、「自分で壊したんじゃないの?」って感じなわけ

むっとして電話しようかと思ったけど、また「言った、言わない」ってなると
これも困ると思って、何度もメールのやり取り。
不良品の返品は送料先方持ちのはずなんだけど、お客様でお支払いくださいだって。
そこでまた「不良品なんだからおかしいでしょ?」ってメール。
最終的には不良品だと認めさせて、さっさと宅配便着払いで送った。

実に不愉快であった。ちゃんと返金されるか不安だったよ。
でも楽天でちゃんと商品キャンセル扱いになってたからほっと安心。

で、デロンギのP71は使用できなかったのだが、
扉を開けるとワイヤーラックが自然と前に出てくるわけではなく
グリップ(引き出す道具)でワイヤーをつかんで前に出さねばならなかった。
これ、不便だよね〜。
このブログで紹介できる商品だと思ったのに残念。
モノはやっぱりちゃんと目で見て手で触れてから買わなくちゃいけないね。
その後、量販店でデロンギのほかのオーブントースターを見たけど
扉が壊れてた。デロンギってそういう会社なんだ・・とがっかりしたよ。
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2006/10/10  22:49

投稿者:naho

妖香さま はじめまして。
そうですね不良品に当たっちゃったのはまあしょうがないとして、問題はお店の対応の方ですね。
ネットショップじゃなくても不良品に当たることはあるわけですから。
対応次第でリピーターになるというのに・・と思う今日この頃です。

2006/10/10  20:06

投稿者:妖香

ごめんなさい。わかりました。。。
ここからクリックしていけるところでしたね。

ネットショップっていまいち信用できませんね。

2006/10/10  20:01

投稿者:妖香

はじめまして。

えー、不良品だったのですか。。。
お店の対応が不愉快ですね。

そのお店って、どこなんでしょう???

あなたのブログで紹介しているお店ですか?

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